Supongo que con la imagen te habrás ido 1º a la izquierda.
No me extraña, a mí me sigue pasando a pesar de conocer el truco.
A mi cerebro le resulta mucho más fácil seguir la flecha que procesar la palabra “derecha” y situarse en el espacio.
Es como tener que elegir entre chocolate y brócoli.
Porque el cerebro humano está diseñado para procesar información visual.
Le va a ser más sencillo y le va a dar prioridad a este tipo de información.
Aprovechemos esto.
Si el lenguaje visual es el vehículo de comunicación más eficaz, ¿por qué no aplicarlo a la información que existe en nuestro entorno laboral?
Las normas, los estándares, la información de avance, los niveles de stock…
¿Por qué no procurar que estén visibles y sean lo más gráficos posibles?
La cantidad de tiempo que se ahorraría.
La cantidad de descuidos y errores que se evitarían.
El apoyo que daríamos al trabajo estandarizado, a la estabilidad y previsibilidad.
Es un ejercicio de transparencia que mejora el conocimiento y la comunicación, incrementa la conciencia colectiva de los problemas y nos dota de mayor capacidad de reacción frente a ellos, con lo que se refuerza la confianza interna.
Incluso se puede practicar hacia afuera, hacia proveedores y clientes: a todos nos gusta la visibilidad, aun cuando las cosas no van bien.
Con gestión visual se gestionan mejor los procesos: es más evidente ver qué va bien y qué no, que chirría y no va a ritmo, lo que permite asignar mejor los recursos y realizar una gestión por excepción que nos permita centrarnos y actuar sólo donde hay problemas.
Y se detectan mejor las oportunidades de mejora. Un arma tan poderosa no ha pasado desapercibida para estas herramientas y metodologías:
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No es exclusiva de LEAN, pero le encaja como un guante.
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Está íntimamente relacionada con la 4ª del método de las 5S: la estandarización.
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Es la base de los tableros kanban para desarrollar una gestión PULL.
Así que te invito a probar la gestión visual, ya sea dentro de alguna de estas metodologías o sola por sí misma.
A ver qué tal lo ves.
Ingeniero Industrial | Freelance | Experto en Planificación y Procesos
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